สถานะเงินคืน "รอดำเนินการ" คืออะไร

สถานะรอดำเนินการ คือ สถานะเงินคืนที่รอการตรวจสอบจากทางร้านค้าว่าจะอนุมัติหรือไม่

เบื้องต้นหลังจากที่คุณสั่งซื้อสินค้า/บริการจากร้านค้าผ่าน ShopBack และได้รับการติดตามเงินคืนในบัญชี ShopBack แล้ว เงินคืนจะแสดงขึ้นเป็นยอด "เงินคืนรอดำเนินการ" หลังจากนั้นทางร้านค้าที่คุณทำการสั่งซื้อสินค้า/บริการจะทำการตรวจสอบคำสั้งซื้อของคุณว่าคุณได้รับสินค้าหรือเข้าใช้บริการแล้ว และไม่มีการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือคืนสินค้า/บริการ และไม่ได้ทำการใดที่เข้าข่ายการไม่ได้รับเงินคืนตามเงื่อนไขที่แจ้งไว้ ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลา 60-150 วัน แล้วแต่เงื่อนไขของแต่ละร้านค้า จากนั้นทางร้านค้าก็จะอนุมัติเปลี่ยนสถานะยอดเงินคืนจาก “รอดำเนินการ” เป็น “ยอดเงินคืนที่ถอนได้” แต่หากคุณมีการยกเลิก เปลี่ยนแปลง คืนสินค้า/บริการ ไม่เข้าพักหรือใช้บริการ (No Show) หรือมีการทำผิดเงื่อนไขของร้านค้า ทางร้านก็จะยกเลิกเงินคืนดังกล่าว

หมายเหตุ: สำหรับร้านค้าหมวดท่องเที่ยว สถานะเงินคืนของคุณจะเปลี่ยนจาก "รอดำเนินการ" เป็น "อนุมัติ" ภายใน 75 วันหลังจากสิ้นสุดการเดินทางของคุณ เช่น คุณทำการจองโรงแรมวันที่ 30 ก.ย. 62 แต่ทำการเข้าพักระหว่างวันที่ 1-3 ม.ค. 63 ร้านค้าจะใช้เวลาตรวจสอบเงินคืนดังกล่าวภายใน 75 วัน หลังจากที่คุณเช็คเอ้าท์ออกจากโรงแรมในวันที่ 3 ม.ค. 63 หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดในการจองและการเข้าพัก คุณก็จะได้รับการอนุมัติเงินคืนประมาณวันที่ 18 มี.ค. 63 เป็นต้น

สามารถศึกษาสาเหตุที่เงินคินถูกยกเลิกได้เพิ่มเติมที่นี่

Can’t find what you need? Reach out to us!

Shopback Help Center Footer Banner