หากคุณทำการแจ้งปัญหาเงินคืนที่ไม่ได้รับการติดตามเรียบร้อยแล้ว แต่รายการดังกล่าวถูกยกเลิก คุณสามารถส่งเรื่องมาหาเราได้ที่ ShopBack Help หรือผ่านช่องทาง LiveChat! ได้ทุกวันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08:30 - 18:30 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ภายใน 30 วันหลังจากได้รับอีเมลแจ้งผลการติดตามเงินคืนจากทาง ShopBack