คุณสามารถทำการร้องเรียนการถูกยกเลิกเงินคืนภายใน 30 วันหลังจากที่รายการดังกล่าวถูกยกเลิก โดยสามารถตรวจสอบสถานะเงินคืนได้ที่หน้า "ภาพรวมเงินคืนของคุณ"

หากเลยระยะเวลา 30 วันหลังจากรายการเงินคืนของคุณถูกยกเลิกแล้ว คุณจะไม่สามารถขอให้ทางเราตรวจสอบเงินคืนดังกล่าวจากร้านค้าพันธมิตรของเรา

 โดยวิธีการตรวจสอบสถานะเงินคืนที่ถูกยกเลิกสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้

1) เข้าไปยังไอคอนรูปคนมุมบนขวามือ จากนั้นเลือกไปที่ภาพรวมเงินคืนของคุณ

  2) กดคลิกตรงเงินคืนที่ถูกยกเลิกเพื่อขยายกล่องข้อความ จากนั้นให้คุณกดไปที่ "คลิกที่นี่ เพื่อแจ้งเรื่อง"

3) กรอกรายละเอียดในหน้าดังกล่าวให้ครบถ้วน จากนั้นกดส่งเพื่อให้ทางเราทำการตรวจสอบเงินคืนที่ถูกยกเลิกกับทางร้านค้าอีกครั้ง

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน ShopBack สามารถติดต่อสอบถามเข้ามายังศูนย์ช่วยเหลือโดยคลิก  เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราได้ทุกวันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08:30 - 18:30 น. (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เจ้าหน้าที่ทุกท่านยินดีให้ความช่วยเหลือ