ลูกค้าใหม่ คือ ลูกค้าที่ยังไม่เคยทำการสั่งซื้อ หรือยังไม่เคยได้รับติดตามเงินคืน (tracked) ผ่านทาง ShopBack มาก่อน

ลูกค้าปัจจุบัน คือ ลูกค้าที่เคยทำการสั่งซื้อ และได้การติดตามเงินคืน (tracked) ผ่านทาง ShopBack เรียบร้อยแล้ว

หมายเหตุ: บางร้านค้าจะให้เปอร์เซ็นต์เงินคืนสำหรับลูกค้าใหม่ และเก่าไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของร้านค้า ดังนั้นกรุณาตรวจสอบก่อนทำการสั่งซื้อ

ข้อควรระวัง: บางครั้งสถานะของลูกค้าจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของร้านค้านั้นๆ เช่น ร้านค้า Shopee จะให้เงินคืนตามเงื่อนไขลูกค้าใหม่ก็ต่อเมื่อคุณเป็นลูกค้าใหม่ของ Shopee เท่านั้นไม่เกี่ยวกับว่าเป็นลูกค้าใหม่ของ ShopBack หากคุณเป็นลูกค้าเก่า Shopee แต่เป็นลูกค้าใหม่ ShopBack คุณลูกค้าจะได้รับเงินคืนตามเงื่อนไขของลูกค้าเก่า Shopee เป็นต้น

สำหรับโปรโมชั่นของลูกค้าใหม่ของ ShopBack คุณจะต้องเป็นลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยทำการสั่งซื้อ หรือยังไม่เคยได้รับติดตามเงินคืน (tracked) ผ่านทาง ShopBack มาก่อน (ไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าใหม่ของร้านค้านั้นๆ) จึงจะได้รับสิทธิ์ของโปรโมชั่นดังกล่าว

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน ShopBack สามารถติดต่อสอบถามเข้ามายังศูนย์ช่วยเหลือ ShopBack Help หรือผ่านช่องทาง LiveChat! ได้ทุกวันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08:30 - 18:30 น. (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เจ้าหน้าที่ทุกท่านยินดีให้ความช่วยเหลือ