ระยะเวลาการติดตามเงินคืน (Tracking period) คืออะไร

ตามปกติแล้ว หากคุณคลิกร้านค้าผ่าน ShopBack แล้วทำการสั่งซื้อจนเสร็จสิ้นโดยไม่กดไปหน้าเว็ปไซต์หรือแอปอื่น และไม่ได้ใช้ส่วนลดจากบัตรเครดิต ธนาคาร หรือเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ รวมทั้งไม่ได้ใช้โค้ดส่วนลดที่ไม่ได้ร่วมรายการ ยอดเงินคืนจะแสดงขึ้นในบัญชี ShopBack ของคุณภายใน 48 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ ยกเว้นร้านค้าดังต่อไปนี้

- LINEMAN ใช้เวลา 15 วัน
- Agoda ใช้เวลาสูงสุด 4 วัน
- Apple Online Store จะติดตาม 1 วันหลังได้รับสินค้า

หากยอดเงินคืนยังไม่แสดงขึ้นในระบบภายใน 48 ชั่วโมง (หรือตามเงื่อนไขของร้านค้า) และคุณได้ทำการคลิกซื้อสินค้าถูกต้องตามเงื่อนไข คุณสามารถทำการกรอกแบบฟอร์มเงินคืนที่หายไปที่ลิงก์ https://www.shopback.co.th/account/missingcashback ทั้งนี้ คุณจะต้องส่งเรื่องภายใน 30 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ หากเกินระยะเวลา 30 วันแล้ว จะไม่สามารถส่งเรื่องได้

 

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน ShopBack สามารถติดต่อสอบถามเข้ามายังศูนย์ช่วยเหลือของเรา ผ่านช่องทาง LiveChat! ได้ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08:30 - 20:30 น. เจ้าหน้าที่ทุกท่านยินดีให้ความช่วยเหลือ

Can’t find what you need? Reach out to us!

Shopback Help Center Footer Banner