สาเหตุที่ไม่สามารถกรอกหมายเลขโทรศัพท์ได้เกิดจาก:

1. คุณใส่หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง (การใส่เบอร์โทรศัพท์ ให้ตัด 0 ตัวแรกออก เช่น เบอร์ 091XXXXXXX ให้ใส่แค่ 91XXXXXXX)

2. เบอร์โทรศัพท์นั้นถูกลงทะเบียนด้วยบัญชีการใช้งานอื่นไปแล้ว เนื่องจากว่า 1 หมายเลขโทรศัพท์ต่อ 1 บัญชีการใช้งาน โดยคุณจะพบข้อความแสดงขึ้นมาว่า หมายเลขนี้ถูกใช้ลงทะเบียนกับบัญชีอื่นแล้ว

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน ShopBack สามารถติดต่อสอบถามเข้ามายังศูนย์ช่วยเหลือ ShopBack Help หรือผ่านช่องทาง LiveChat! ได้ทุกวันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08:30 - 18:30 น. (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เจ้าหน้าที่ทุกท่านยินดีให้ความช่วยเหลือ