จะเกิดอะไรขึ้นบ้างหลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อสินค้าผ่าน ShopBack ไปดูคำแนะนำสั้นๆ ของเราได้เลย
ติดตามคำสั่งซื้อและสถานะการจัดส่ง
ในขณะที่ ShopBack รับผิดชอบเรื่องของเงินคืนให้แก่คุณ ร้านค้าก็จะรับหน้าที่จัดส่งสินค้าจนส่งถึงมือคุณให้สำเร็จ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง หรือการติดตามสินค้า ร้านค้าจะสามารถให้คำตอบกับคุณได้ดีที่สุด โดยคุณจะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อจากร้านค้าพร้อมรายละเอียดต่างๆ สามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวตรวจสอบ หรือติดตามสถานะคำสั่งซื้อกับร้านค้าโดยตรงได้เลย
การคืนเงิน
ShopBack จะไม่สามารถให้เงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อที่ขอคืนสินค้าหรือยกเลิกได้ หากคุณทำการขอคืนเงิน/คืนสินค้า หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อนั้นๆ ด้วย
ShopBack ขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายการยกเลิกของร้านค้าก่อน จากนั้นทำการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและซื้อสินค้าใหม่ เพื่อให้คุณยังคงได้รับเงินคืนจากเรา
การคืนเงินเต็มจำนวน
ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 10 วันทำการ กรุณาดูขั้นตอนเบื้องต้นด้านล่างนี้
- ติดต่อร้านค้าเพื่อขอคืนเงิน
- เมื่อร้านค้าดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน เงินจะถูกคืนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนแล้ว